ABRITALY SWISS SA, Via Ferruccio Pelli 13, 6900 Lugano
Benvenuto sul sito wen di ABRITALY SWISS SA presente all'url www.abritaly.ch (di seguito, il "Sito").
E' pregato di leggere attentamente la presente Privacy Policy che si applica ad ogni accesso al Sito, anche indipendentemente dall'acquisto dei prodotti ivi commercializzati.
1. Titolare del trattamento
ABRITALY – SWISS SA, con sede a Lugano (Svizzera), in Via Ferruccio Pelli 13 (di seguito il “Titolare” o “ABRITALY”) è titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul Sito ivi compresi i dati di navigazione, i dati di marketing e di profilazione nonché dati connessi e correlati alle vendite ed alle attività di supporto pre e post vendita.
2. Dati Trattati
Le informazioni raccolte attraverso i moduli presenti sul Sito sono utilizzate per soddisfare al meglio le vostre aspettative.
I dati che raccogliamo includono:
- Dati anagrafici (come nome, cognome, genere) e di contatto (coordinate dell’indirizzo postale, indirizzo e-mail, recapito telefonico);
- Informazioni sulla richiesta trasmessa e sul progetto che si intende implementare (tipologia di copertura ecc.);
Previo consenso, vengono inoltre trattati i dati di navigazione al fine di consentire il corretto funzionamento del Sito, per gestire gli invii dei messaggi inerenti alle consulenze e ai possibili acquisti, per consentire di gestire rapporti contrattuali con soggetti terzi connessi alle attività di vendita nonché per finalità di marketing. A tal riguardo invitiamo a leggere la “Cookies Policy”;
Congiuntamente definiti come i “Dati”.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
a) Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
I Dati richiesti vengono raccolti al fine di dar seguito alla richiesta e ai fini della corretta gestione ed espletamento della stessa (ad esempio per fornirLe tutte le informazioni richieste, inviarLe una proposta di preventivo, gestire le eventuali fasi successive di esecuzione dell’ordine e fatturazione ecc.).
b) Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare e legittimo interesse da parte del Titolare di accertare, esercitare o difendere i propri diritti in sede giudiziaria
I Dati potranno altresì essere trattati dal Titolare al fine di adempiere ad obblighi previsti da regolamenti e dalla normativa nazionale e sovranazionale applicabile e, se necessario, per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudizi sulla base del proprio legittimo interesse: tale legittimo interesse è da ritenersi prevalente in quanto corrisponde ad un diritto costituzionalmente garantito e, in quanto tale, è socialmente riconosciuto come prevalente rispetto agli interessi del singolo soggetto interessato.
c) Finalità sottoposte ad esplicito, facoltativo e separato consenso:
- i. Marketing diretto da parte del Titolare del trattamento: per inviarLe, tramite canali digitali, comunicazioni promozionali e commerciali relative a servizi/prodotti/eventi del Titolare, e/o realizzazione di studi di mercato e di analisi statistiche;
- ii. Profilazione e marketing profilato: per analizzare le Sue preferenze, abitudini, comportamenti, interessi desunti, al fine di effettuare azioni promozionali mirate;
- iii. Comunicazione/cessione dei Suoi Dati alle società del Gruppo WBA: per permettere a tali società di inviarle materiale promozionale/commerciale.
Il consenso prestato per tali trattamenti permetterà al Titolare e alle società del gruppo WBA di effettuare tali attività per mezzo di un unico gestionale centralizzato (CRM).
Fatta eccezione per i dati di navigazione, regolati dalla Cookie Policy, il trattamento dei dati personali è fondato su:
- L’obbligo contrattuale assunto da ABRITALY in relazione alle vendite dei propri prodotti ed ai correlati obblighi legali da esse derivanti;
- il consenso eventualmente fornito dall’utente per le finalità di cui al punto c);
- il legittimo interesse sia di ABRITALY a fornire i servizi del Sito, sia dell’utente medesimo a navigare correttamente sul Sito e/o il legittimo interesse di ABRITALY a rispondere alle eventuali richieste dei clienti.
4. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati
Fatta eccezione per i dati di navigazione (il cui conferimento e la cui raccolta sono regolati dalla “Cookies Policy” della presente pagina), il conferimento a ABRITALY dei dati personali raccolti attraverso il Sito sia per far fronte a richieste e quesiti degli utenti, sia per finalità di marketing e di studio delle abitudini e delle preferenze di consumo è libero, facoltativo ed opzionale. Il mancato conferimento non limita l’utilizzo del Sito, potendo tuttavia rendere impossibile per ABRITALY far fronte alle richieste di informazioni ed ai quesiti, ovvero inviare materiale informativo, aggiornamenti, preventivi e newsletter.
Il conferimento dei dati personali, in particolare dei dati anagrafici, dell’indirizzo di posta elettronica, dell’indirizzo postale, del numero di telefono e delle coordinate bancarie (in caso di pagamenti con carta di credito) è necessario con riguardo alla conclusione del contratto di acquisto di prodotti attraverso il Sito.
Taluni di detti dati potrebbero essere, viceversa, indispensabili per la fornitura di altri servizi resi sul Sito e correlati alla vendita (servizi di pre e post-vendita, quali, ad esempio, il servizio di trasporto, di sostituzione, etc) oppure per adempiere ad obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento (adempimenti fiscali e normativa antiriciclaggio). La mancata indicazione dei dati potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti e/o alla fornitura dei servizi a ciò connessi.
A seconda dei casi e, ove necessario, verrà di volta in volta indicato il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio ovvero dei soli dati necessari alla fornitura dei servizi e per l'acquisto dei prodotti sul Sito.
La mancata indicazione di dati personali facoltativi, quali le finalità di cui al punto 3 let. c) non comporterà alcun obbligo né alcuno svantaggio né inciderà sulla corretta gestione della richiesta avanzata. Il consenso al trattamento di tali dati è inoltre revocabile in qualsiasi momento
I suoi Dati, in relazione alle finalità dinanzi specificate, saranno trattati da dipendenti del Titolare, appositamente designati quali persone autorizzate al trattamento (quali, in via esemplificativa, i preposti all’ufficio marketing) e, previo suo consenso, dal personale appositamente disegnato delle Società del Gruppo WBA di cui Abritaly fa parte.
Inoltre, i Dati potranno essere comunicati a terzi laddove necessario per la costituzione, gestione, esecuzione e/o conclusione del rapporto contrattuale con il Titolare. In tal caso, i terzi destinatari dei Dati – titolari autonomi del trattamento o debitamente designati quali responsabili del trattamento – appartengono alle seguenti categorie:
- soggetti esterni operanti in qualità di titolari autonomi quali, a titolo esemplificativo, Autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale a soggetti, anche privati, legittimati a richiedere i dati (come ad esempio consulenti contabili, consulenti legali), Pubbliche Autorità che ne facciano espressa richiesta per finalità amministrative o istituzionali, secondo quanto disposto dalla normativa vigente nazionale ed europea;
- soggetti estranei al Titolare che forniscono servizi alla stessa e che sono utili per le sue attività (ad esempio: fornitori di servizi informatici per la gestione di database anche di contatti e di e-mail, provider di servizi digitali e consulenti informatici che rendono assistenza tecnica al Titolare, soggetti terzi fornitori di servizi di web hosting); questi soggetti hanno ricevuto uno specifico incarico come responsabili del trattamento dei dati e i loro nominativi sono disponibili su richiesta al Titolare, da trasmettere ai recapiti indicati di seguito nella sezione “I suoi diritti”.
5. Fonte dei dati personali
I dati personali raccolti da ABRITALY sono forniti direttamente dall’utente (tramite la registrazione al Sito o nell’ambito del processo di vendita), fatta eccezione per i dati di navigazione di cui al precedente punto 3.
6. Studio delle abitudini e delle scelte di consumo degli utenti
Come indicato nel precedente punto 3c) let. ii) e con l’espresso consenso dell'utente, ABRITALY potrà trattare i dati personali dell’utente medesimo per finalità di studio delle abitudini e delle scelte di consumo degli utenti al fine di rendere i prodotti e le iniziative ABRITALY più rispondenti ai gusti ed alle necessità dei propri clienti.
Con l’ausilio di strumenti automatizzati, ABRITALY tratterà i dati relativi agli acquisti. Tale studio si pone come unico obiettivo quello di proporre a clienti ed utenti prodotti, servizi e iniziative più rispondenti ai loro gusti e alle loro esigenze. Si precisa a tal riguardo che lo studio del comportamento degli utenti e dei clienti avverrà con modalità non invasive della sfera personale.
Come indicato nel precedente punto 3 e nelle Cookies Policy, e con l’espresso consenso dell'utente, ABRITALY potrà trattare i dati personali dell’utente medesimo, utilizzando strumenti automatizzati, per studiare i cookie al fine di verificare la navigazione sul Sito e di proporre prodotti e servizi in linea con l’attività di navigazione.
7. Modalità di trattamento di dati personali
I dati personali raccolti tramite il Sito di ABRITALY vengono trattati con modalità e strumenti prevalentemente informatici e telematici, adottando le misure di sicurezza necessarie al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella presente Privacy Policy.
Tuttavia, tali misure, per la natura del mezzo di trasmissione online, non possono limitare o escludere in assoluto qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. A tal fine si consiglia di verificare periodicamente che il computer sia dotato di dispositivi software adeguati alla protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come, ad esempio, firewall e filtri antispamming).
8. Destinatari dei dati
ABRITALY comunica i dati personali degli utenti del Sito unicamente entro i limiti consentiti dalla legge e conformemente a quanto qui di seguito indicato. I Dati, in relazione alle finalità dinanzi specificate, saranno trattati da dipendenti del Titolare, appositamente designati quali persone autorizzate al trattamento (quali, in via esemplificativa, i preposti all’ufficio marketing) e, previo suo consenso, dal personale appositamente disegnato delle società del Gruppo WBA di cui ABRITALY fa parte.
Inoltre, i Dati potranno essere comunicati a terzi laddove necessario per la costituzione, gestione, esecuzione e/o conclusione del rapporto contrattuale con il Titolare. In tal caso, i terzi destinatari dei Dati – titolari autonomi del trattamento o debitamente designati quali responsabili del trattamento – appartengono alle seguenti categorie:
- Soggetti esterni operanti in qualità di titolari autonomi quali, a titolo esemplificativo, autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale a soggetti, anche privati, legittimati a richiedere i dati (come ad esempio consulenti contabili, consulenti legali), pubbliche autorità che ne facciano espressa richiesta per finalità amministrative o istituzionali, secondo quanto disposto dalla normativa vigente nazionale ed europea;
- Soggetti estranei al Titolare che forniscono servizi alla stessa e che sono utili per le sue attività (ad esempio: fornitori di servizi informatici per la gestione di database anche di contatti e di e-mail, provider di servizi digitali e consulenti informatici che rendono assistenza tecnica al Titolare, soggetti terzi fornitori di servizi di web hosting); questi soggetti hanno ricevuto uno specifico incarico come responsabili del trattamento dei dati e i loro nominativi sono disponibili su richiesta al Titolare, da trasmettere ai recapiti indicati di seguito nella sezione “I suoi diritti”.
9. Conservazione dei dati
I Dati sono trattati per il solo tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla data di ricezione della richiesta, fatto salvo il trattamento dei Dati per controlli di natura fiscale e/o previdenziali e/o per obblighi derivanti dalla normativa applicabile al Titolare, in relazione ai quali la conservazione avverrà per il periodo di prescrizione previsto dalle disposizioni normative, anche fiscali, applicabili.
I Dati raccolti e trattati per la finalità di cui alla lettera c) saranno invece trattati, stante la frequenza di acquisto medio dei prodotti forniti dal Titolare, per un periodo di 120 mesi dalla raccolta, e successivamente distrutti o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup e con le esigenze di accountability in capo al Titolare.
10. Luogo del trattamento
I dati oggetto di trattamento non verranno diffusi e verranno trasferiti all'estero unicamente garantendo adeguati livelli di tutela e salvaguardia per la protezione dei dati stessi, in conformità alla normativa vigente.
In particolare, qualora tali trasferimenti si ritenessero necessari, ad esempio per la conservazione dei Dati presso server e/o archivi situati al di fuori dell’Unione Europea, il Titolare assicura fin d’ora che tale operazione avverrà esclusivamente presso soggetti stabiliti in paesi che offrono un livello di protezione analogo a quello garantito all’interno della Svizzera e dell’Unione Europea, oppure previa verifica delle clausole contrattuali tipo (Standard Contractual Clauses) ai sensi dei disposti di cui all’art. 6 OLPD.
11. I suoi diritti
Gli utenti del Sito, quali interessati (ossia, soggetti a cui si riferiscono i Dati), hanno il diritto di chiedere e ottenere, in qualunque momento, l’accesso ai propri dati personali, l’origine di tali dati, le informazioni sulle finalità e le modalità del trattamento effettuato, la rettifica e/o l’aggiornamento dei dati personali, la cancellazione, l’anonimizzazione e la limitazione del trattamento. Inoltre, hanno anche il diritto di opporsi al trattamento e di chiedere la portabilità dei dati (cioè ricevere i dati personali in un formato strutturato di uso comune, leggibile da dispositivi automatici). Richiedere gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento nonché l’indicazione dell’oggetto o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza. Infine, gli interessati hanno sempre il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento (ciò, in ogni caso, non pregiudicherà la liceità dei trattamenti effettuati sulla base del consenso reso prima della revoca) e di proporre reclamo a un’autorità di controllo (in Svizzera: l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza).
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati in ogni momento, mediante semplice richiesta al Titolare da trasmettere:
- all’indirizzo e-mail info@abritaly.ch; oppure
- via posta, all’indirizzo Lugano (Svizzera), in Via Ferruccio Pelli 13
Per altre informazioni o chiarimenti sui diritti menzionati, è possibile contattare Abritaly ai medesimi recapiti.
- 1. Dichiaro di aver preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e della legge federale sulla protezione dei dati del 19 giugno 1992 (LPD) (obbligatorio)
- 2. Acconsento allo svolgimento di attività di marketing diretto da parte della società (facoltativo)
- 3. Acconsente al trattamento dei miei Dati per l’analisi delle mie preferenze, abitudini, comportamenti e interessi, al fine di ricevere azioni promozionali mirate da parte della società (facoltativo)
- 4. Acconsento allo svolgimento di attività di comunicazione/cessione dei dati alle società del Gruppo WBA (facoltativo)