ABRITALY SWISS SA, Via Ferruccio Pelli 13, 6900 Lugano
Bienvenue sur le site web de ABRITALY SWISS SA à l'adresse www.abritaly.ch (ci-après, le "Site").
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité, qui s'applique à chaque accès au site, même indépendamment de l'achat de produits qui y sont commercialisés.
1. Responsable du traitement des données
ABRITALY -SWISS SA, dont le siège social est situé à Lugano (Suisse), Via Ferruccio Pelli 13 (ci-après dénommé le "Responsable du traitement” ou "ABRITALY") est le responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs naviguant sur le Site, y compris les données de navigation, les données de marketing et de profilage ainsi que les données connectées et liées aux activités de vente et de support pré- et post-vente.
2. Données traitées
Les informations recueillies par le biais des formulaires du Site sont utilisées pour répondre au mieux à vos attentes.
Les données que nous collectons comprennent :
- Données personnelles (telles que le nom, le prénom, le sexe) et coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
- Informations sur la demande soumise et le projet à mettre en œuvre (type de couverture, etc.) ;
Sous réserve du consentement préalable, les données de navigation sont également traitées afin de permettre le bon fonctionnement du Site, de gérer l'envoi de messages relatifs à des consultations et à d'éventuels achats, de permettre la gestion des relations contractuelles avec des tiers liées aux activités de vente ainsi qu'à des fins de marketing. À cet égard, nous vous invitons à lire la "Politique en matière de cookies" ;
Désignés conjointement comme les "Données".
3. Objectif et base juridique du traitement
(a) L'exécution des mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée :
Les données demandées sont collectées afin de donner suite à la demande et aux fins de sa bonne gestion et de son exécution (par exemple, pour vous fournir toutes les informations demandées, vous envoyer une proposition de devis, gérer les éventuelles étapes ultérieures d'exécution de la commande et de facturation, etc.)
b) Exécution d'une obligation légale à laquelle le Responsable du traitement est soumis ains que l’intérêt légitime du Responsable du traitement à constater, exercer ou défendre ses droits en justice :
Les Données peuvent également être traitées par le Responsable du traitement afin de respecter les obligations prévues par les règlements et la législation nationale et supranationale applicable et, si nécessaire, pour constater, exercer ou défendre les droits du Responsable du traitement en justice sur la base de son propre intérêt légitime : cet intérêt légitime doit être considéré comme prépondérant car il correspond à un droit garanti par la constitution et, en tant que tel, est socialement reconnu comme prépondérant par rapport aux intérêts de la personne concernée.
c) Fins soumises à un consentement explicite, facultatif et séparé :
- Marketing direct par le Responsable du traitement : pour vous envoyer, via des canaux numériques, des communications promotionnelles et commerciales relatives aux services/produits/événements du Responsable du traitement, et/ou pour réaliser des études de marché et des analyses statistiques ;
- Profilage et marketing profilé : pour analyser vos préférences, habitudes, comportements, intérêts inférés, afin de mener des actions promotionnelles ciblées ;
- Communication/distribution de vos données aux sociétés du groupe WBA : pour permettre à ces sociétés de vous envoyer du matériel promotionnel/commercial.
Le consentement donné pour ce traitement permettra au Responsable du traitement et aux sociétés du groupe WBA de réaliser ces activités au moyen d'un système de gestion centralisé unique (CRM).
À l'exception des données de navigation, qui sont régies par la politique en matière de cookies, le traitement des données personnelles est basé sur :
- L'obligation contractuelle assumée par ABRITALY dans le cadre de la vente de ses produits et les obligations légales qui en découlent ;
- Le consentement qui a pu être donné par l'utilisateur aux fins visées au point c) ;
- L’intérêt légitime tant d'ABRITALY à fournir les services du Site que de l'utilisateur lui-même à naviguer correctement sur le Site et/ou l'intérêt légitime d'ABRITALY à répondre à toute demande du client.
4. Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données
À l'exception des données de navigation (dont la fourniture et la collecte sont réglementées par la " Politique en matière de cookies " de cette page), la fourniture à ABRITALY des données personnelles collectées par le biais du Site tant pour répondre aux demandes et requêtes des utilisateurs qu'à des fins de marketing et d'étude des habitudes et préférences de consommation est gratuite, facultative et optionnelle. Le fait de ne pas fournir de données personnelles ne limite pas l'utilisation du Site, mais peut toutefois entraîner l'impossibilité pour ABRITALY de répondre aux demandes d'information et aux requêtes des utilisateurs, ou d'envoyer du matériel d'information, des mises à jour, des devis et des newsletters.
La fourniture de données personnelles, notamment le nom, le prénom, l'adresse e-mail, l'adresse postale, le numéro de téléphone et les coordonnées bancaires (en cas de paiement par carte de crédit) est nécessaire en vue de la conclusion du contrat d'achat de produits via le Site.
D'autre part, certaines de ces données peuvent être indispensables à la fourniture d'autres services rendus sur le Site et liés à la vente (services pré et post vente, tels que, par exemple, service de transport, service de remplacement, etc.) ou au respect des obligations découlant des lois ou règlements (conformité fiscale et législation anti-blanchiment). Le défaut de communication des données peut donc constituer, selon le cas, un motif légitime et justifié de non-exécution du contrat d'achat de produits et/ou de fourniture de services connexes.
Selon les cas et lorsque cela s'avère nécessaire, le caractère obligatoire ou facultatif de la communication des données sera indiqué de temps à autre, en ajoutant un caractère approprié (*) aux informations à caractère obligatoire, ou aux seules données nécessaires à la fourniture des services et à l'achat des produits sur le Site.
Le fait de ne pas fournir des données personnelles facultatives, telles que les finalités énoncées au point 3 lettre c), n'entraînera aucune obligation ou désavantage et n'affectera pas le bon traitement de la demande formulée. Le consentement au traitement de ces données est également révocable à tout moment
5. Source des données personnelles
Les données personnelles collectées par ABRITALY sont fournies directement par l'utilisateur (en s'inscrivant sur le Site ou dans le cadre du processus de vente), à l'exception des données de navigation visées au paragraphe 3 ci-dessus.
6. Étudier les habitudes et les choix de consommation des utilisateurs
Comme indiqué au paragraphe 3c) let. ii) ci-dessus et avec le consentement exprès de l'utilisateur, ABRITALY peut traiter les données personnelles de l'utilisateur dans le but d'étudier les habitudes et les choix de consommation des utilisateurs afin de rendre les produits et initiatives d'ABRITALY plus adaptés aux goûts et besoins de ses clients.
A l'aide d'outils automatisés, ABRITALY traitera les données relatives aux achats. Le seul but de cette étude est de proposer aux clients et utilisateurs des produits, services et initiatives qui répondent le mieux à leurs goûts et besoins. Il convient de noter à cet égard que l'étude du comportement des utilisateurs et des clients sera réalisée de manière non personnelle et invasive.
Comme indiqué au point 3 ci-dessus et dans la politique relative aux cookies, et avec le consentement exprès de l'utilisateur, ABRITALY peut traiter les données personnelles de l'utilisateur, à l'aide d'outils automatisés, pour étudier les cookies afin de vérifier la navigation de l'utilisateur sur le Site et de proposer des produits et services en adéquation avec l'activité de navigation de l'utilisateur.
7. Méthodes de traitement des données personnelles
Les données personnelles collectées par le biais du Site de ABRITALY sont traitées à l'aide de méthodes et d'outils principalement informatiques et télématiques, en adoptant les mesures de sécurité nécessaires pour minimiser les risques de destruction ou de perte, même accidentelle, des données, d'accès non autorisé ou de traitement non autorisé ou non conforme aux objectifs de la collecte tels qu'indiqués dans la présente politique de confidentialité.
Toutefois, ces mesures, en raison de la nature du support de transmission en ligne, ne peuvent absolument pas limiter ou exclure tout risque d'accès non autorisé ou de dispersion des données. À cette fin, nous vous recommandons de vérifier périodiquement que votre ordinateur est équipé de dispositifs logiciels appropriés pour la protection de la transmission des données du réseau, tant en entrée qu'en sortie (tels que des systèmes antivirus à jour) et que votre fournisseur de services Internet a pris des mesures appropriées pour la sécurité de la transmission des données du réseau (telles que, par exemple, des firewalls et des filtres anti-spam).
8. Destinataires des données
ABRITALY ne communique les données personnelles des utilisateurs du Site que dans les limites autorisées par la loi et dans le respect des dispositions suivantes. Les Données, en relation avec les finalités précitées, sont traitées par les employés du Responsable du traitement, spécifiquement désignés comme personnes autorisées à traiter ces Données (comme, à titre d'exemple, les responsables du département marketing) et, sous réserve de son accord, par le personnel spécifiquement désigné des sociétés du Groupe WBA auquel ABRITALY appartient.
En outre, les Données peuvent être communiquées à des tiers lorsque cela est nécessaire pour l'établissement, la gestion, l'exécution et/ou la conclusion de la relation contractuelle avec le Responsable du traitement. Dans ce cas, les tiers destinataires des Données - responsables autonomes du traitement des données ou dûment désignés comme responsables du traitement des données - appartiennent aux catégories suivantes :
- Les parties externes agissant en tant que responsables autonomes du traitement des données comme, à titre d'exemple, les autorités et les organes de surveillance et de contrôle et, en général, les parties, y compris les parties privées, habilitées à demander les données (comme, par exemple, les consultants comptables, les consultants juridiques), les autorités publiques qui les demandent expressément à des fins administratives ou institutionnelles, conformément aux dispositions de la législation nationale et européenne applicable ;
- Les sujets étrangers au Responsable du traitement qui lui fournissent des services et qui sont utiles à ses activités (par exemple : les fournisseurs de services informatiques pour la gestion des bases de données, y compris les contacts et les e-mails, les fournisseurs de services numériques et les consultants informatiques qui fournissent une assistance technique au Responsable du traitement, les fournisseurs tiers de services de web hosting) ; ces sujets ont été spécifiquement désignés comme responsables du traitement des données et leurs noms sont disponibles sur demande du Responsable du traitement, à envoyer aux coordonnées indiquées ci-dessous dans la section " Vos droits ".
9. Conservation des données
Les Données sont traitées uniquement pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, en tout état de cause, pas plus de 12 mois à compter de la date de réception de la demande, à l'exception du traitement des Données pour des contrôles fiscaux et/ou sociaux et/ou pour des obligations découlant de la réglementation applicable au Responsable du traitement, par rapport auquel la conservation se fera pendant le délai de prescription prévu par les dispositions réglementaires applicables, y compris la réglementation fiscale.
Les Données collectées et traitées dans le but visé au point c) seront plutôt traitées, compte tenu de la fréquence moyenne d'achat des produits fournis par le Responsable du traitement, pendant une période de 120 mois après la collecte, et ensuite détruites ou rendues anonymes, de manière compatible avec les procédures techniques d'effacement et de sauvegarde et avec les exigences de responsabilité du Responsable du traitement.
10. Lieu de transformation
Les données traitées ne seront pas diffusées et ne seront transférées à l'étranger que si des niveaux adéquats de protection des données et des garanties sont assurés, conformément à la législation en vigueur.
En particulier, si de tels transferts sont jugés nécessaires, par exemple pour stocker les Données sur des serveurs et/ou des archives situés hors de l'Union européenne, le Responsable du traitement vous assure que cela se fera exclusivement avec des entités établies dans des pays offrant un niveau de protection similaire à celui garanti au sein de la Suisse et de l'Union européenne, ou sous réserve de la vérification des clauses contractuelles types conformément aux dispositions de l'article 6 OLPD.
11. Vos droits
Les utilisateurs du Site, en tant que personnes concernées (c'est-à-dire les personnes auxquelles les Données se réfèrent), ont le droit de demander et d'obtenir, à tout moment, l'accès à leurs données personnelles, l'origine de ces données, des informations sur les finalités et les modalités du traitement effectué, la rectification et/ou la mise à jour des données personnelles, l'effacement, l'anonymisation et la limitation du traitement. Ils ont également le droit de s'opposer au traitement et de demander la portabilité des données (c'est-à-dire de recevoir les données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé). Demander les données d'identification du responsable du traitement et des responsables du traitement, ainsi que les données relatives aux sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance. Enfin, les personnes concernées ont toujours le droit de retirer leur consentement à tout moment (ce qui, en tout état de cause, n'affectera pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement donné avant la révocation) et de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (en Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).
Les droits susmentionnés peuvent être exercés à tout moment, par simple demande de transmission au Responsable du traitement :
- à l'adresse e-mail info@abritaly.ch ; ou
- par courrier, à l'adresse Lugano (Svizzera), in Via Ferruccio Pelli 13
Pour toute information complémentaire ou clarification des droits susmentionnés, veuillez contacter Abritaly aux mêmes adresses.
- 1. Je déclare avoir pris connaissance de la notice d'information sur le traitement des données personnelles, fournie conformément à l'art. 13 du règlement européen 2016/679 (RGPD) et à la loi fédérale sur la protection des données du 19 juin 1992 (LPD) (obligatoire).
- 2. Je consens à la réalisation d'activités de marketing direct par la société (facultatif)
- 3. Je consens au traitement de mes Données pour l'analyse de mes préférences, habitudes, comportements et intérêts afin de recevoir des actions promotionnelles ciblées de la part de la société (facultatif)
- 4. Je consens à la communication/distribution des données aux sociétés du groupe WBA (facultatif)